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Outreach Worker (Dental Health Program) at Centre de Santé Communautaire

Outreach Worker (Dental Health Program)

Welland, ON

La version française suivra


BILINGUAL DENTAL HEALTH COMMUNITY WORKER
12-month full-time contract (35 hours/week)
for a maternity leave replacement
Location: Welland
Annual Salary Range: $49,745 - $59,612, Excellent benefits package

Under the direction of Primary Health Services Director, the Community Health Worker (CHW), Niagara Seniors Dental Care Program (NSDCP), works as part of an interdisciplinary team to support seniors living on low income across Niagara to access dental care services. S/he will work with a variety of community partners to identify seniors living on low income, develop engagement and communication strategies, assist with enrollment in the NSDCP, and assist with transportation needs and/or addressing other barriers to access to overall health. The role may require some evening and/or weekend hours.

Roles and Responsibilities:
• Work within an antiracism, anti-oppression, culturally and linguistically appropriate approach
• Build trust and engage with seniors who are living on low income and are in need of dental care
• Build and maintain positive working relationships with various community partners
• Use best practice in client outreach and engagement to identify potential clients for the NSDCP
• Provide services in various locations such as other health care and social service partner agencies, seniors centres, seniors apartment buildings, long term care facilities, residential homes, and more
• Receive and respond to inquiries from internal, external, and general public stakeholder regarding seniors on low incomes in need of dental care (process suspended and/or modified due to the COVID-19 Pandemic)
• Assist with enrollment in the NSDCP to determine eligibility, as needed
• Assist clients in arranging dental care appointments and transportation to appointments, as needed
• Assist clients who are ineligible for the NSDCP program criteria, but who are in need of dental care, through advocacy and by linking them with appropriate community resources (e.g.. Brushed Aside)
• Assess potential additional health and social needs of all clients and link clients with appropriate community resources
• Assist in program measurement and evaluation; maintain appropriate files, records, and statistics
• Attend team and community network meetings and foster collaborative relationships with community partners in order to advance the NSDCP regionally.
• Other duties may be assigned

Qualifications:
Education
• Bachelor’s degree in a health, gerontology, or social science discipline, or a combination of some postsecondary education and significant experience in community engagement and outreach work, particularly with seniors living on low incomes (or other marginalized groups).

Knowledge/Skills
• Ability to function well in a matrix environment and manage ambiguity and lack of up-to-date information
• Positive attitude focused on teamwork, clients, and results
• Three to five years’ progressive experience working directly with vulnerable seniors in a community based human service or health care organization
• Demonstrated ability to work effectively in an interdisciplinary environment, as well as independently in the community
• Demonstrated knowledge, experience and ability to initiate connections and actively engage with seniors living on low incomes who may be vulnerable, marginalized, or socially isolated.
• Strong understanding of the social determinants of health
• Excellent communication and interpersonal skills, both oral and written
• Demonstrated ability to take initiative and to problem solve to meet the needs of clients
• Thorough knowledge of community partners, programs and other resources that may be of assistance to clients
• Experience with data collection, program measurement and evaluation tools
• Excellent time management, organizational skills and record keeping
• Valid driver’s license and access to own vehicle is required.
• Provide a cleared Police Vulnerable Person Criminal Record check (PVSC)

Please send us your cover letter and resume in French or English.

TRAVAILLEUR(EUSE) COMMUNAUTAIRE EN SANTÉ DENTAIRE BILINGUE
Contrat de 12 mois à temps plein (35 heures/semaine)
pour un remplacement de congé de maternité
Lieu de travail : Welland
Échelle Salaire Annuelle : 49,745 $ à 59, 612 $, Avantages Sociaux Compétitifs

Sous l’autorité de la Direction des Services de santé primaire, le (la) travailleur (euse) communautaire en santé dentaire, du Programme de soins dentaires pour les personnes âgées de la région de Niagara, fait partie d'une équipe interdisciplinaire qui aide les personnes âgées à faible revenu de la région à accéder aux services dentaires. Il (elle) travaillera avec divers partenaires communautaires pour identifier les personnes âgées à faible revenu, élaborer des stratégies d'engagement et de communication, aider à l'inscription au programme, répondre aux besoins en matière de transport et dissoudre d'autres obstacles à l'accès à la santé générale. Le rôle peut exiger des heures d'ouverture le soir ou la fin de semaine. 

Rôles et responsabilités :
• Travailler dans le cadre d'une approche antiraciste, d'anti-oppression, culturellement et linguistiquement appropriée.
• Établir un climat de confiance et s'engager auprès des personnes âgées à faible revenu qui ont besoin de soins dentaires.
• Établir et maintenir des relations de travail positives avec divers partenaires communautaires
• Utiliser les meilleures pratiques en matière de sensibilisation et d'engagement des clients pour identifier des clients potentiels pour le programme.
• Fournir des services à divers endroits, notamment dans d'autres organismes partenaires de soins de santé et de services sociaux, des centres pour personnes âgées, des immeubles d'appartements pour personnes âgées, des établissements de soins de longue durée, des foyers résidentiels, et plus encore. (Processus suspendus et/ ou modifiés en raison de la pandémie COVID-19)
• Recevoir et répondre aux demandes de renseignements des intervenants internes, externes et du grand public concernant les aînés à faible revenu qui ont besoin de soins dentaires.
• Aider à l'inscription au programme afin de déterminer l'admissibilité, au besoin.
• Aider les clients à prendre des rendez-vous pour des soins dentaires et à se rendre à leurs rendez-vous, au besoin.
• Aider les clients qui ne sont pas admissibles aux critères du programme, mais qui ont besoin de soins dentaires, en défendant leurs intérêts et en les mettant en contact avec les ressources communautaires appropriées (c.à.d. Brushed Aside).
• Évaluer les besoins sociaux et de santé supplémentaires potentiels de tous les clients et les mettre en contact avec les ressources communautaires appropriées.
• Aider à la mesure et à l'évaluation des programmes ; tenir les dossiers et les statistiques appropriés.
• Contribuer aux réunions de l'équipe et du réseau communautaire, maintenir une relation collaborative avec les partenaires communautaires afin d’avancer le programme de façon régionale
• D'autres tâches peuvent être assignées

Qualifications :
Éducation
• Baccalauréat dans une discipline de la santé, de la gérontologie ou des sciences sociales, ou une combinaison d'études postsecondaires et d'une expérience significative en engagement communautaire et en travail de sensibilisation, particulièrement auprès des aînés à faible revenu (ou d’autres populations marginalisées).

Connaissances/compétences
• Habileté de bien fonctionner dans un environnement matriciel et de gérer les ambiguïtés, ainsi que le manque d’informations mises à jour
• Attitude positive axée sur le travail en équipe, les clients et les résultats
• Expérience progressive de trois à cinq ans de travail auprès d'aînés vulnérables au sein d'un organisme communautaire de services sociaux ou de soins de santé
• Capacité démontrée de travailler efficacement dans un environnement interdisciplinaire et de façon autonome dans la communauté.
• Connaissances, expérience et capacité manifestes d'établir des liens et de s'engager activement auprès des aînés à faible revenu qui peuvent être vulnérables, marginalisés ou socialement isolés.
• Compréhension approfondie des déterminants sociaux de la santé
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité démontrée de prendre des initiatives et de résoudre des problèmes pour répondre aux besoins des clients.
• Connaissance approfondie des partenaires communautaires, des programmes et des autres ressources qui peuvent être utiles aux clients.
• Expérience dans la collecte de données, évaluation des programmes et des outils d'évaluation
• Excellente gestion du temps, sens de l'organisation et tenue de dossiers
• Un permis de conduire valide et l'accès à son propre véhicule sont requis
• Fournir une vérification du casier judiciaire de la personne vulnérable de la police (PVSC)

Veuillez nous envoyer votre lettre de motivation et votre CV en français ou en anglais.